Çağrı karşılanır
Mesai dışında gelen müşteri aramaları cevapsız kalmaz.
Servis & Kurulum Çağrı Yönetimi
Mesai dışı çağrıları düzenli müşteri taleplerine dönüştürün.
CallDesk çağrıları karşılar, müşteri bilgilerini toplar, servis ve kurulum taleplerini kayıt altına alır ve ekibiniz için düzenli bir operasyon akışı oluşturur.
Servis talepleriKurulum talepleriMüşteri kayıtlarıTek panelden takip
Çağrıdan talebe, talepten takibe.
CallDesk mesai dışında gelen müşteri çağrılarını ekibiniz için düzenli ve takip edilebilir kayıtlara dönüştürür.
Bilgi eksiksiz alınır
Ad, telefon, adres, marka ve talep türü düzenli toplanır.
Talep türü ayrılır
Servis ve kurulum talepleri ayrı kayıt olarak görünür.
Panelde takip edilir
Ekibiniz tüm kayıtları tek ekranda görür ve durumu günceller.
CallDesk Panel
Yeni Talepler18
İşleme Alındı7
Tüm Talepler126
Ad SoyadTelefonİl / İlçeMarkaTalepDurum
Fatih Göral0535 506 83 12Bursa / OsmangaziFobemKurulumYeni
Mehmet Yıldırım0532 441 20 18İstanbul / KadıköyFobemServisYeni
Ümit Soysal0544 802 31 45Van / TuşbaFobemKurulumİşleme Alındı
Beyzanur Güler0552 118 64 22İstanbul / EyüpStrongServisYeni
Nil Turhan0538 774 11 90Ankara / MamakStrongKurulumYeni
Ürün kanıtı
Sabah geldiğinizde talepler hazır.
Kaçan çağrı, eksik bilgi ve dağınık takip yerine ekibin görebileceği düzenli müşteri talepleri oluşur.
Düzenli müşteri kayıtlarıTek panelden takipServis ve kurulum ayrımıFirma bazlı panel erişimi
Çok kanallı talep merkezi
Tüm müşteri talepleriniz tek yerde.
Telefon, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-posta ve web kanallarından gelen müşteri taleplerini CallDesk panelinde düzenli kayıtlar olarak yönetin.
Müşteri Talep Merkezi
Telefon
WhatsApp
Instagram
Messenger
Telegram
E-posta
WebKanaldan talebeCallDesk Panel
WhatsAppServis TalebiYeni
TelefonKurulum Talebiİşleme Alındı
InstagramServis TalebiYeni
WebDemo TalebiYeni
TelegramKurulum TalebiYeni
Akış
Çağrıdan kayda uzanan sade akış.
Müşteri arar, CallDesk karşılar, bilgiler alınır ve talep panelde görünür.
Müşteri arar
Mesai dışında gelen çağrı karşılıksız kalmaz.
CallDesk karşılar
Müşterinin servis veya kurulum ihtiyacı anlaşılır.
Bilgiler alınır
Ad, telefon, adres ve marka bilgisi düzenli toplanır.
Talep panelde görünür
Ekip sabah geldiğinde kayıtları hazır görür.
Paketler
İhtiyacınıza uygun CallDesk paketini seçin.
Fiyatı çağrı yoğunluğunuz ve operasyon yapınız belirler. En doğru paketi kısa bir görüşmede netleştirelim.
Başlangıç
Küçük ekipler ve düşük çağrı hacmi için.
Fiyat bilgisi için görüşelim- Kaçan çağrıları azaltma
- Servis / kurulum talebi ayırma
- Temel bilgileri toplama
Profesyonel
Düzenli servis/kurulum operasyonu olan firmalar için.
Size özel teklif- Tüm Başlangıç özellikleri
- Daha net müşteri kaydı
- Marka / ürün bilgisi alma
Kurumsal
Birden fazla marka, şube veya yoğun çağrı operasyonu olan yapılar için.
Kurumsal teklif- Tüm Profesyonel özellikleri
- Birden fazla marka için düzen
- Yoğun operasyon planlama
Demo / İletişim
Size özel kullanım yapısını birlikte planlayalım.
Çağrı yoğunluğunuzu, servis/kurulum sürecinizi ve panel kullanımınızı birlikte değerlendirip net bir yol önerelim.